Política de Privacidade
Última atualização: 25/09/2026
O Meu Melhor Amigo Pet Planner está comprometido com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Dados que Coletamos
1.1 Dados de Cadastro
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Senha (armazenada de forma criptografada)
1.2 Dados dos Pets
- Nome, raça, idade e peso do pet
- Registros de saúde (vacinas, consultas, medicamentos)
- Atividades e compromissos
- Fotos e vídeos do pet
- Informações financeiras relacionadas ao pet
1.3 Dados de Pagamento
Processados de forma segura através do Stripe (processador de pagamento internacional certificado PCI-DSS). Nós NÃO armazenamos ou processamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores. Mantemos apenas referências seguras, como seu ID de cliente (Customer ID) e o status de faturamento para gerenciamento do acesso.
1.4 Dados de Uso
- Endereço IP
- Navegador e dispositivo utilizado
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Cookies e tecnologias similares
2. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer o Serviço: Criar e gerenciar sua conta, armazenar informações dos pets
- Processar Pagamentos: Cobranças de assinaturas e upgrades de plano
- Melhorar o Serviço: Análise de uso para otimização de funcionalidades
- Comunicação: Envio de atualizações, newsletters e suporte técnico
- IA e Insights: Gerar recomendações personalizadas sobre cuidados com pets
- Segurança: Prevenção de fraudes e proteção contra acessos não autorizados
- Cumprimento Legal: Atender requisitos legais e regulatórios
3. Base Legal (LGPD)
Processamos seus dados com base em:
- Consentimento: Você aceita nossa política ao criar uma conta
- Execução de Contrato: Necessário para fornecer os serviços contratados
- Legítimo Interesse: Melhorias do produto e segurança
- Obrigação Legal: Cumprimento de leis aplicáveis
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Prestadores de Serviços: Supabase (infraestrutura), Stripe (pagamentos), fornecedores de IA (insights)
- Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Transferência de Negócio: Em caso de fusão ou aquisição
NÃO vendemos seus dados pessoais para terceiros.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
- Criptografia de senhas (hash bcrypt)
- Autenticação segura via Supabase Auth
- Controles de acesso baseados em permissões (RLS)
- Backups regulares e recuperação de desastres
- Monitoramento de segurança 24/7
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
- Correção: Atualizar dados incorretos ou incompletos
- Exclusão: Solicitar remoção dos seus dados ("direito ao esquecimento")
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao processamento de dados
- Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato:meumelhoramigopetplanner@gmail.com
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço. Após exclusão da conta, dados podem ser mantidos por até 90 dias para backup e 5 anos para fins fiscais e legais.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies para:
- Manter você logado (cookies essenciais)
- Lembrar suas preferências
- Analisar uso do site (analytics)
- Melhorar desempenho
Você pode gerenciar cookies através das configurações do navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do Serviço.
9. Menores de Idade
Nosso Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, excluiremos imediatamente tais informações.
10. Transferência Internacional
Seus dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil (via Supabase). Garantimos que tais transferências atendam aos requisitos da LGPD através de cláusulas contratuais padrão e certificações adequadas.
11. Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança que possa comprometer seus dados, notificaremos você e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) dentro do prazo legal de 2 dias úteis, conforme Art. 48 da LGPD.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso destacado no Serviço. Recomendamos revisar esta página regularmente.
13. Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados e exercício de direitos da LGPD:
Encarregado de Dados (DPO)
E-mail: meumelhoramigopetplanner@gmail.com
Endereço: São Paulo, SP - Brasil
14. Autoridade de Proteção de Dados
Você também pode registrar reclamações junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): www.gov.br/anpd